Gestión Comercial y Ventas
INICIO: 25 DE SETIEMBRE | DURACIÓN: 5 MESES
PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA
El diploma te brindará una visión integral del proceso de ventas moderno, combinando estrategia, tecnología y un enfoque centrado en el cliente. Aprenderás a liderar equipos comerciales, automatizar procesos con herramientas CRM y aplicar técnicas de Inbound Sales potenciadas por inteligencia artificial. Al finalizar, estarás preparado para diseñar y ejecutar una gestión comercial eficiente, automatizada y enfocada en el cliente, con capacidad para escalar en entornos digitales.
DIRIGIDO A
- Estudiantes de últimos ciclos de carreras como Administración, Marketing, Negocios o afines.
- Egresados técnicos o universitarios que buscan especializarse en ventas o gestión comercial.
- Emprendedores que desean mejorar su estrategia comercial y automatizar procesos de ventas.
- Asistentes, auxiliares y ejecutivos de ventas o atención al cliente que buscan crecer profesionalmente y actualizarse con herramientas digitales y CRM.
- Coordinadores comerciales interesados en implementar automatización e Inbound Sales.
- Freelancers o consultores que buscan especializarse en herramientas de automatización.
BENEFICIOS
- Comprende e implementa de forma estratégica el ciclo completo de ventas, desde la segmentación hasta la gestión de equipos, en entornos B2B y B2C.
- Gestiona el ciclo de vida del cliente utilizando herramientas CRM para automatizar procesos de contacto, seguimiento y fidelización.
- Mejora la relación con el cliente mediante campañas personalizadas y flujos automatizados que aumenten la retención y las oportunidades comerciales.
- Aplica el enfoque Inbound Sales y herramientas de inteligencia artificial para optimizar cada etapa del embudo de ventas.
- Integra técnicas digitales y automatización inteligente para una gestión comercial más eficiente, personalizada y centrada en el cliente.
- Clases online en vivo en formatos intensivos y ágiles.
CONTENIDO
- Estrategia Comercial B2B y B2C.
- Automatización Comercial y Gestión de CRM.
- Google Sheets CRM, Notion y Hubspot.
- Inbound Sales + IA.
- Growth Sales.
- Inteligencia Comercial.
CERTIFICACIÓN
Al finalizar el diploma, obtendrás las siguientes certificaciones otorgadas por Educación Continua de la Universidad de Ciencias y Artes de América Latina*:
- Diploma Especializado en Gestión Comercial y Ventas.
- Certificación en Ventas Estratégicas y CRM Automatizado.
- Certificación en Inteligencia Comercial Digital.
*Las certificaciones serán otorgadas a los alumnos que aprueben el programa.