Fecha y hora de ingreso:

14 – 04 – 2026 . 20:45:46 p.m.
Hoja de Reclamo N° REC-001000-WEB

Numeración referencial, el código final se genera con el envío del formulario de reclamo

    Identificación del Consumidor Reclamante

    *Campos obligatorios


    Identificación del bien contratado

    *Campos obligatorios


    Información Final y Plazos de Respuesta

    • El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, los cuales son de carácter improrrogable.
    • La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
    • La respuesta a la queja o reclamo se enviará al medio elegido por usted (correo electrónico o domicilio físico) que ha consignado en la hoja de reclamación.  Recuerde que, de ser relevante para la atención de su caso, puede consignar los nombres completos y el DNI del estudiante. 

    *Campos obligatorios