Libro de reclamaciones

Universidad de Ciencias y Artes de América Latina S.A.C.

RUC N° 20537886618 
Av. Primavera N° 970, Distrito de Santiago de Surco, Lima

Libro de reclamaciones

Fecha y hora de ingreso:

04 – 05 – 2026 . 23:31:59 p.m.

Hoja de Reclamo N° REC-001000-WEB

Numeración referencial, el código final se genera con el envío del formulario de reclamo

Identificación del Consumidor Reclamante

Soy menor de edad * SíNo

Usuario *

Apoderado

Tipo de documento

N° de documento

Nombres y apellidos

Nombre *

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Apellido materno *

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*Campos obligatorios

Tipo de Bien * Producto (Ej: Material Educativo, Infraestructura, etc.)Servicio (Servicio educativo, Atención, etc.)

Tipo de Reclamo * QuejaReclamo

Detalle del Reclamo *

Pedido o solicitud *

Adjuntar evidencia

Monto reclamado

Medio por el cual desea recibir la respuesta a su reclamo * Correo (el indicado al inicio)Domicilio Físico

*Campos obligatorios

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, los cuales son de carácter improrrogable.
La formulación de reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
La respuesta a la queja o reclamo se enviará al medio elegido por usted (correo electrónico o domicilio físico) que ha consignado en la hoja de reclamación. Recuerde que, de ser relevante para la atención de su caso, puede consignar los nombres completos y el DNI del estudiante.