{"id":1971,"date":"2025-09-03T14:18:12","date_gmt":"2025-09-03T14:18:12","guid":{"rendered":"https:\/\/ucal.edu.pe\/blog\/?p=1971"},"modified":"2025-09-03T14:19:28","modified_gmt":"2025-09-03T14:19:28","slug":"feedback-no-es-un-evento-es-una-conversacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ucal.edu.pe\/blog\/vive-ucal\/feedback-no-es-un-evento-es-una-conversacion\/","title":{"rendered":"Feedback: no es un evento es una conversaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por Alison Garro, estudiante de Comunicaci\u00f3n e Imagen Corporativa de UCAL\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A todos nos ha pasado: llega el momento de la evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o y, de repente, nos entregan una lista con cosas que hicimos bien y otras en las que debemos mejorar. A veces sorprende, a veces incomoda, pero muchas veces nos preguntamos: \u00bfpor qu\u00e9 nadie me dijo esto antes?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El feedback no deber\u00eda ser algo que esperamos con nervios en una fecha programada. Deber\u00eda ser parte de la comunicaci\u00f3n diaria en el trabajo, algo tan natural como preguntarle a un compa- \u00f1ero c\u00f3mo va con su proyecto o reconocer cuan- do alguien hace un buen trabajo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Claro, en empresas grandes no siempre es f\u00e1cil lograrlo. Por eso, muchas organizaciones combi- nan la evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o con momentos obligatorios de feedback, asegur\u00e1ndose de que nadie se quede sin recibirlo. Tiene sentido desde una perspectiva organizacional, pero eso no significa que el feedback deba quedarse solo en esos momentos estructurados. Tambi\u00e9n puede fluir en el d\u00eda a d\u00eda, de manera m\u00e1s natural y humana.<\/span><\/p>\n<h2><b>M\u00e1s que una evaluaci\u00f3n, una conversaci\u00f3n:<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hay una diferencia entre evaluar a alguien y ayudarlo a mejorar. La evaluaci\u00f3n es formal, est\u00e1 estructurada y muchas veces tiene impacto en decisiones de la empresa. Pero el feedback es otra cosa: es comunicaci\u00f3n. Cuando el feedback solo ocurre en fechas espec\u00edficas, puede sentirse fr\u00edo o lejano. Pero cuando es parte de la din\u00e1mica del equipo, se convierte en algo valioso, algo que nos ayuda a crecer sin miedo ni presi\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><b>El poder de la comunicaci\u00f3n en un feedback efectivo:<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El feedback no es solo lo que decimos, sino c\u00f3mo lo decimos. No se trata de soltar comentarios al azar, sino de construir conversaciones que realmente aporten. Algunas formas de hacerlo m\u00e1s natural incluyen:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Decir las cosas en el momento: No hace falta esperar a una reuni\u00f3n formal. Si notas algo positivo o un \u00e1rea de mejora en alguien, \u00bfpor qu\u00e9 no dec\u00edrselo ah\u00ed mismo?<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Feedback entre colegas, no solo de los jefes: Muchas veces, los compa\u00f1eros ven m\u00e1s de nuestro trabajo diario que los l\u00edderes. Si creamos un ambiente donde todos pueden dar feedback de manera abierta y respetuosa, el crecimiento se vuelve m\u00e1s org\u00e1nico.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hacer del feedback un di\u00e1logo, no un discurso: La retroalimentaci\u00f3n funciona mejor cuando es una conversaci\u00f3n en la que ambas partes pueden reflexionar. No se trata solo de se\u00f1alar algo, sino de entenderlo juntos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tener en cuenta a la persona que lo recibe: No todos procesamos el feedback de la misma manera. Ser emp\u00e1tico y adaptar el mensaje a quien lo recibe hace que la comunicaci\u00f3n sea mucho m\u00e1s efectiva.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b>El papel de la comunicaci\u00f3n interna en la cultura del feedback:<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que el feedback sea una pr\u00e1ctica real y no solo una buena intenci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n interna juega un papel clave. No basta con decir \u201caqu\u00ed valoramos el feedback\u201d si, en la pr\u00e1ctica, los equipos no saben c\u00f3mo hacerlo o sienten que no tienen espacio para ello.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde comunicaci\u00f3n interna, hay muchas formas de fomentar esta cultura:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Crear campa\u00f1as que refuercen la importancia del feedback: No se trata de hacer una campa\u00f1a una vez al a\u00f1o, sino de recordar constantemente a los colaboradores que dar y recibir feedback es parte de su desarrollo. Frases inspiradoras en canales internos, testimonios de l\u00edderes o historias de \u00e9xito pueden ayudar a normalizarlo.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Incorporar feedback en los canales de comunicaci\u00f3n interna: Se pueden usar herramientas como encuestas r\u00e1pidas, foros internos o espacios en newsletters para compartir buenas pr\u00e1cticas sobre c\u00f3mo dar feedback de manera efectiva.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilitar herramientas para dar feedback de forma sencilla: Muchas veces, las personas no dan feedback porque no saben c\u00f3mo hacerlo. Desde comunicaci\u00f3n interna, se pueden crear gu\u00edas, videos cortos o formatos simples que ayuden a los equipos a integrar el feedback en su d\u00eda a d\u00eda.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Involucrar a los l\u00edderes como ejemplo: Si los l\u00edderes de la organizaci\u00f3n dan feedback de manera abierta y constante, los equipos ver\u00e1n que es algo natural y lo replicar\u00e1n. Mostrar ejemplos concretos en comunicaciones internas refuerza esta idea.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hacer visible el impacto del feedback: Compartir historias de c\u00f3mo una retroalimentaci\u00f3n bien dada ayud\u00f3 a mejorar un proceso, solucionar un problema o potenciar a un colaborador refuerza su valor.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando la comunicaci\u00f3n interna se alinea con la cultura de feedback, se convierte en un impulsor clave para que esta pr\u00e1ctica no sea solo un evento aislado, sino una parte esencial del d\u00eda a d\u00eda..<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que el feedback sea una pr\u00e1ctica real y no solo una buena intenci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n interna juega un papel clave. No basta con decir \u201caqu\u00ed valoramos el feedback\u201d si, en la pr\u00e1ctica, los equipos no saben c\u00f3mo hacerlo o sienten que no tienen espacio para ello.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde comunicaci\u00f3n interna, hay muchas formas de fomentar esta cultura.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/alison-garro-a990bb211?utm_source=share&amp;utm_campaign=share_via&amp;utm_content=profile&amp;utm_medium=ios_app\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Alison Garro<\/a> es especialista en comunicaci\u00f3n interna y cultura corporativa, con experiencia en desarrollar estrategias culturales que empoderan a los colaboradores y fortalecen la reputaci\u00f3n empresarial. ha trabajado en empresas como Credicorp Capital y KasNet (Globokas Per\u00fa S.A.), enfoc\u00e1ndose en mejorar la cultura organizacional y la comunicaci\u00f3n interna. Ha contribuido con art\u00edculos en medios como El Comercio, destacando la importancia de la comunicaci\u00f3n como pilar empresarial.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si deseas conocer m\u00e1s sobre nuestras carreras de comunicaci\u00f3n, puedes <a href=\"https:\/\/ucal.edu.pe\/carreras-universitarias\">revisar aqu\u00ed<\/a><\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Alison Garro, estudiante de Comunicaci\u00f3n e Imagen Corporativa de UCAL\u00a0 A todos nos ha pasado: llega el momento de la evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o y, de repente, nos entregan una lista con cosas que hicimos bien y otras en las que debemos mejorar. 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