En la actualidad, la mayor\u00eda de los consumidores espera que las marcas tengan claros sus valores, y el grupo de los Millennials y la Generaci\u00f3n Z tienen las expectativas m\u00e1s altas de todos los grupos de edad.
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En la actualidad, los consumidores esperan que las marcas definan y mantengan valores claros, especialmente los Millennials y la Generaci\u00f3n Z, quienes tienen expectativas m\u00e1s altas que otros grupos etarios.<\/p>\n
No obstante, las marcas deben tener cuidado de no mostrar falta de autenticidad, ya que los consumidores podr\u00edan percibir sus acciones como oportunistas o insinceras. Un claro ejemplo de esto fue Pepsi, que cometi\u00f3 un error al abordar un tema social, lo que gener\u00f3 una gran pol\u00e9mica. En 2017, la marca lanz\u00f3 un anuncio protagonizado por Kendall Jenner que se consider\u00f3 insensible al trivializar el movimiento #BlackLivesMatter. Sin embargo, las marcas no solo pueden caer en el error de abordar un tema de manera equivocada; el silencio tambi\u00e9n puede ser perjudicial. En 2020, Netflix tuite\u00f3: \u00abguardar silencio es ser c\u00f3mplice\u00bb, reflejando la presi\u00f3n de la sociedad para que las marcas se pronuncien y act\u00faen frente a problemas sociales como el racismo o el movimiento #MeToo.<\/p>\n
Nike se destac\u00f3 por su respuesta ante el asesinato de George Floyd en 2020, con una campa\u00f1a contundente que instaba a la acci\u00f3n contra el racismo. Su lema \u201cPor una vez, no lo hagas\u201d reemplaz\u00f3 el tradicional \u201cJust Do It\u201d y fue ampliamente bien recibido, especialmente por los j\u00f3venes entre 16 y 49 a\u00f1os, quienes lo consideraron m\u00e1s inspirador que otros anuncios. Nike tambi\u00e9n asumi\u00f3 un compromiso interno, destinando $40 millones para apoyar a las comunidades negras.<\/p>\n
Bodyform, famosa por su lucha contra los tab\u00faes de la menstruaci\u00f3n, fue m\u00e1s all\u00e1 con la campa\u00f1a \u00abWomb Stories\u00bb en 2020, que abord\u00f3 temas delicados como la endometriosis, la infertilidad y la menopausia. Esta campa\u00f1a gener\u00f3 una fuerte reacci\u00f3n en las redes sociales, con millones de interacciones, demostrando el impacto de hablar abiertamente sobre temas que afectan a las mujeres.<\/p>\n
Tommy Hilfiger ha estado en la vanguardia de las campa\u00f1as de inclusi\u00f3n y sostenibilidad. Su campa\u00f1a \u00abMoving Forward Together\u00bb mostr\u00f3 el compromiso de la marca con la recuperaci\u00f3n post-pandemia, promoviendo la cocreaci\u00f3n digital de ropa usando materiales reciclados y asoci\u00e1ndose con plataformas educativas para fomentar la diversidad.<\/p>\n
BrewDog, una marca de cerveza conocida por sus campa\u00f1as pol\u00e9micas, hizo historia en 2020 al convertirse en la primera marca de cerveza con emisiones de carbono negativas. La compra de terrenos en Escocia para plantar \u00e1rboles y restaurar turberas refleja un fuerte compromiso con la sostenibilidad.<\/p>\n
Pernod Ricard se uni\u00f3 a la campa\u00f1a \u00abStop Hate For Profit\u00bb y lanz\u00f3 la iniciativa #EngageResponsably para combatir el odio en redes sociales, empoderando a las peque\u00f1as empresas para que act\u00faen contra el discurso de odio online.<\/p>\n
Yoplait abord\u00f3 la verg\u00fcenza social que enfrentan las madres en su campa\u00f1a \u201cMom On\u201d, que abord\u00f3 temas como el juicio sobre la lactancia, el regreso al trabajo y la crianza en general. Esta campa\u00f1a gener\u00f3 un gran impacto al destacar la importancia de apoyar a las madres en sus diversas experiencias.<\/p>\n
Airbnb reaccion\u00f3 ante la orden ejecutiva de Trump en 2018 con su campa\u00f1a \u00abAceptamos\u00bb, que promovi\u00f3 la inclusi\u00f3n y la diversidad, dejando claro su apoyo a los refugiados y su rechazo a las pol\u00edticas exclusivas.<\/p>\n
En respuesta a la prohibici\u00f3n de viajar de Trump en 2018, Lyft se destac\u00f3 por su postura contra la discriminaci\u00f3n, donando $1 mill\u00f3n a la ACLU y mostrando su apoyo a los valores de diversidad e inclusi\u00f3n.<\/p>\n
La campa\u00f1a de P&G \u201cWe See Equal\u201d rompi\u00f3 estereotipos de g\u00e9nero y promovi\u00f3 la igualdad con un mensaje claro: la lucha por la igualdad de g\u00e9nero es crucial, tanto en la sociedad como en las empresas.<\/p>\n
Stella Artois utiliz\u00f3 su campa\u00f1a \u00abC\u00f3mprale un trago a una dama\u00bb para abordar la crisis del agua, donando agua limpia a las comunidades necesitadas. Esta campa\u00f1a solidaria no solo ayud\u00f3 a una causa importante, sino que tambi\u00e9n mejor\u00f3 la percepci\u00f3n de la marca entre consumidores m\u00e1s j\u00f3venes y conscientes.<\/p>\n
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